Bahkan pada saat-saat paling makmur Anda akan diberi tahu bahwa di suatu tempat, entah bagaimana, seseorang di kasino Anda mencuri dari Anda. Ini bisa sulit untuk dipahami ketika manajemen dan staf Anda dibayar dengan baik, diperlakukan dengan baik, dan memiliki prospek karir yang sangat baik. Lalu apa motivasi yang mendasarinya? Yah, itu hanya keserakahan. Tapi sekarang mari kita akhiri volume motivasinya. Mari singkirkan harapan akan prospek karir; mari kita bekukan pembayaran; mari kita memberhentikan orang; mari tingkatkan beban kerja melalui kebijakan tanpa perekrutan; mari kita membatasi F&B gratis untuk pemain yang secara efektif mengurangi tip. Persamaan biaya-manfaat yang sebelumnya membuat semua Wg77 kecuali orang yang sangat rakus berada di jalan kejujuran yang lurus dan sempit kini terlihat berbeda. Bahkan ada dimensi baru yang ditambahkan… curi apa yang Anda bisa selagi bisa, sebelum Anda diberhentikan! Adegan sekarang diatur dengan indah untuk oportunis rakus yang telah mengoperasikan penipuannya selama masa-masa indah. Dia punya rencana, dia percaya diri dan sekarang dia punya banyak kaki tangan yang bersedia. Di tangannya ada asam untuk merusak moral dan kuman korupsi yang menular untuk menghancurkan integritas struktur kendali Anda. Jika Anda sebelumnya tidak memenjarakan pencuri ketika mereka tertangkap, maka staf Anda mungkin mendapat kesan bahwa Anda lebih baik membiarkan mereka pergi daripada menderita publisitas negatif… Kondisi sempurna untuk penyebaran kuman.

Di dunia yang ideal, Anda akan memprediksi krisis ekonomi saat ini sampai titik terendah. Melalui komunikasi Anda yang tepat waktu dan persuasif, staf Anda akan memahami bahwa beberapa pengorbanan akan diperlukan demi bisnis dan setelah latihan redundansi satu kali dan mereka semua akan hidup bahagia selamanya. Faktanya adalah tidak ada yang tahu bagaimana krisis kredit akan memengaruhi kasino mereka. Bagi banyak orang, cara yang masuk akal untuk maju adalah memainkannya hari demi hari, dengan beberapa putaran redundansi terjadi setiap tahun dan nomor lebih lanjut yang tidak diketahui di masa mendatang. Meskipun proses langkah demi langkah adalah skenario terburuk bagi moral karyawan, konsekuensi pemotongan yang terlalu cepat dan terlalu dalam akan membuat pemulihan yang cepat menjadi sulit dan rentan terhadap pengambilalihan jika terperangkap dalam pemulihan pasar yang tiba-tiba.

Peluncuran teknologi yang terus-menerus dalam industri kasino adalah sumber ancaman lain bagi karyawan Anda dan sumber ketidakseimbangan lain pada persamaan biaya-manfaat. Berbeda dengan katak yang tidak merasakan suhu panci masak yang meningkat secara bertahap di mana dia akhirnya mendidih, kita perlu berhenti dari waktu ke waktu untuk mengukur dan menilai kembali bisnis kita. Sementara penurunan ekonomi memfokuskan upaya manajemen pada pengurangan biaya, jangan lupakan pentingnya menjaga moral staf dan menyesuaikan kontrol manajemen Anda untuk menyeimbangkan ancaman yang meningkat. Tentu saja sulit untuk menghindari kontradiksi… Di satu sisi pengetatan kontrol menyiratkan ketidakpercayaan, sementara di sisi lain Anda berusaha mempertahankan kepercayaan dan rasa hormat dalam hubungan… Pertimbangkan bahwa konsultan manajemen Anda akan dapat perantara pemahaman yang tulus dan langgeng dan membuat semua orang mendukung langkah-langkah baru yang dibutuhkan oleh kesehatan bisnis.