Apa Yang Diinginkan Klien Anda Agar Tidak Diberikan Kepada Mereka?

Artikel ini adalah pandangan hidup pelanggan. Jadi pertama-tama, mari kita tempatkan kembali untuk pelanggan Anda.

Apakah kamu disana

Oke … katakanlah Anda sedang mencari perusahaan untuk mengadakan pesta ulang tahun anak Anda. Anda benar-benar tidak punya waktu untuk merencanakan pesta dan saat ini Anda sedang terburu-buru karena Anda perlu membawa anak-anak ke pelatihan sepak bola.

Jadi, Anda bergegas untuk melompat di web dan, menggunakan mesin pencari favorit Anda, temukan 3 perusahaan lokal yang berpesta.

Anda mengklik tautan pertama dan berakhir di situs yang canggih dan berteknologi tinggi ini.

Anda menunggu dengan sabar bar kemajuan untuk memuat, … lalu … badut selesai meledakkan balonnya, dan kemudian sebuah lagu muncul di tempat kejadian. Yuck, musik truk es krim … dan akhirnya, ledakan kecil simbol musik muncul di layar.

Anda melihat mereka … hmmm … tidak ada yang mengatakan apa yang mereka lakukan.

Tentu saja, Anda berpengetahuan tentang Web, jadi lewati satu dan Situs Livescore, tentu saja, dapatkan deskripsi dan daftar opsi lainnya.

Anda mengklik salah satu opsi dan layar meledak dalam ledakan warna lain dan bilah kemajuan lainnya ditampilkan … Anda berhenti sebentar, lihat jam dan kemudian klik tombol “Kembali”.

Apa yang telah kita pelajari?
Pengguna tidak suka menunggu. Mereka memiliki ribuan tempat lain untuk dikunjungi. Mereka menginginkan segalanya dan mereka menginginkannya sekarang.
Jangan membuat mereka berpikir. Buatlah mudah bagi mereka untuk menemukan apa yang mereka cari.
Suara tidak selalu merupakan hal yang baik. Pertimbangkan di mana pelanggan Anda saat mengakses situs.
Anda mengklik tautan berikutnya, sekarang sedikit kurang antusias daripada ketika petualangan ini dimulai. Halaman dimuat lebih cepat. Tidak ada fantasi, balon, kejenakaan. Anda menghela nafas lega. Yay, tidak ada musik !!

Kamu pergi. Wow, situs yang sangat indah, saya yakin harganya mahal. Dikatakan di sini bahwa mereka telah berada di pasar selama 4 tahun. Mereka memiliki 23 tahun pengalaman gabungan di pesta ulang tahun. Mereka memiliki sertifikasi pesta ulang tahun U. Hummm … seolah kamu tahu apa itu.

Kolom kanan diisi dengan logo canggih dari semua sponsor. Ummm .. baiklah.

Dan inilah kisah hebat tentang bagaimana mereka melakukan pesta ulang tahun gubernur. Ya … seolah-olah Anda mampu membeli salah satunya.

Dan akhirnya “Panggilan untuk harga” …

Tombol kembali, klik!

Apa yang telah kita pelajari?
Pikirkan target pasar Anda. Jika Anda menjual kepada konsumen rata-rata, percakapan tentang hal-hal menarik yang hebat dapat menakuti mereka.
Jangan mengacaukan situs Anda dengan banyak logo, sponsor, dan judul yang tidak ada artinya bagi pelanggan Anda. Ini bukan tentang kamu.
Sebagian besar pelanggan online berharap melihat harga. Mungkin ini sebabnya mereka meneliti situs Anda sejak awal.
Anda sekarang berada di tautan terakhir Anda. Anda bosan, marah, dan hampir kehabisan waktu. Dan 15 menit kemudian, Anda tidak lebih maju daripada ketika Anda mulai.

Tapi, seperti semua pengguna mesin pencari yang terlatih, Anda mengklik tautan berikutnya.

Hmmmm … memuat dengan sangat cepat. Ini tidak terlalu mewah, pasti nyaman.

Judulnya berbunyi: “Duduk dan nikmati pestanya, kami akan mengurus sisanya”. Ya!

Dia juga menyatakan bahwa mereka akan melakukan pembersihan dengan biaya tambahan. Itu akan baik, saya belum memikirkannya.

Mereka memiliki beberapa kesaksian dari orang-orang yang hanya memiliki hal-hal baik untuk dikatakan tentang mereka. Wow … banyak testimoni.

Di bagian atas, Anda hanya melihat tiga tautan yang sangat besar. Cheesy, tapi berhasil. Anda mengklik tautan “Apa yang termasuk dalam partai Anda”. Anda memindai dengan cepat. Wow, banyak. Tapi … berapa harganya.

Anda mengklik tautan “Harga” dan melihat daftar semua opsi dan harga. Juga, perhatikan bahwa mereka dapat membantu dengan apa pun yang Anda inginkan yang tidak ada dalam daftar. Keren

Akhirnya, klik “Hubungi kami untuk mengatur pesta Anda”. Anda mendapatkan daftar nomor telepon, jam kerja dan bahkan setelah jam kerja untuk keadaan darurat. Bahkan ada formulir email jika Anda ingin mereka menghubungi Anda.

Anda tersenyum, klik pada cetak dan pergi ke sepak bola untuk pergi … masalah terpecahkan.

Jadi, pada akhirnya, apakah itu tentang situs web yang keren dan paling baru? Bagaimana dengan sertifikasi, kredensial, atau sponsor?

Ini bukan untuk pelanggan ini.

No comments yet

leave a comment

*

*

*

Recent Posts

Archives

QQLucky8 menyediakan daftar Agen Slot Online gratis untuk semua pemain yang ingin bergabung Dan Anda juga bisa bermain judi slot online uang asli sekarang di website kami.

Double Kesempatan menang anda di agen slot online MPO868 dengan Welcome Bonus 100% Member Baru. Di MPO868 1 ID bisa dipakai untuk semua permainan judi yang anda butuhkan.

togel