Pemasar bunga besar yang lebih terkenal, beberapa toko bunga lokal berkembang online, dan pelanggan berbondong-bondong ke situs web mereka untuk kenyamanan, nilai, dan kualitas.

Internet telah mengubah wajah bisnis. Di Amerika Serikat saja, lebih dari dua pertiga populasi menggunakan Web secara teratur, dan pendapatan online tumbuh hampir tiga kali lebih cepat daripada penjualan tradisional. Bisnis bunga tidak terkecuali. Bunga sudah menjadi salah satu kategori belanja online paling populer, dan sekitar 90% penjual bunga di A.S. dan Kanada memiliki beberapa jenis situs web Toko Bunga Jakarta.

“Hari ini, situs web e-commerce adalah suatu keharusan untuk melakukan bisnis di industri bunga.” kata Barry Pond, Presiden Jackman’s The Floral Pros di Ontario. “Pemesanan online adalah saluran yang tumbuh paling cepat untuk opsi telepon atau di dalam toko dan menarik bagi demografis yang lebih muda; dengan kata lain, klien masa depan kita.” Menurut Walter Knoll III dari Walter Knoll Florist Louis. “Situs web kami adalah perekat yang membuat kami tetap dekat dengan pelanggan kami, memandu produk apa yang sedang diproduksi, dan menyebarkan informasi kepada karyawan kami.”

Pindah ke Web adalah yang sesuai dengan generasi baru. Situs revolusioner seperti eBay dan Amazon telah mengubah cara kita membeli dan menjual. Dengan bunga, konsumenlah yang mendapatkan keuntungan besar. Pecinta bunga masih dapat mengunjungi toko bunga lokal atau memesan bunga melalui telepon, tetapi Internet menawarkan kenyamanan 24/7 dan sejumlah layanan lainnya. Tidak mengherankan bahwa beberapa perusahaan bunga besar telah muncul. Apa yang mungkin mengejutkan adalah bahwa beberapa toko bunga tradisional yang lebih mapan telah mengimbangi, mengukir ceruk dengan lebih banyak pelanggan yang mencari layanan yang lebih personal dan pengiriman lokal langsung.

“Web adalah hasil alami dari bisnis inti kami,” kata Baxter Phillip dari Phillip’s Flower & Gifts, toko bunga generasi ketiga dengan sepuluh toko di daerah Chicago. “Kami mulai mengirim pesanan bunga secara elektronik ke sesama penjual bunga di akhir tahun tujuh puluhan. Kemudian kami mulai menerima pesanan dalam format elektronik dari pelanggan komersial besar di tahun 80-an. Kami meluncurkan toko bunga online lengkap pertama kami pada tahun 1995 dan belum melihat ke belakang sejak itu. . ”

Walter Knoll Florist membuka toko online pertamanya pada pertengahan 1980-an. Situs webnya menampilkan spesialisasi lokal, bunga pernikahan, kiat perawatan bunga, pelacakan pengiriman, informasi pekerjaan, dan banyak lagi. “Ini toko cabang yang lengkap,” jelas Knoll, “tempat pelanggan dapat menemukan hampir semua yang mereka butuhkan dan produk serta layanan kami.”

Bagaimana toko bunga lokal yang lebih tradisional ini bersaing secara online? Menurut Pond, yang mengawasi, “Kami menawarkan pelanggan yang terbaik dari kedua dunia – toko bunga yang terlatih secara profesional dapat melayani kebutuhan lokal mereka dikombinasikan dengan jaringan toko bunga yang terampil di tempat lain untuk pengiriman nasional dan seluruh dunia yang nyaman.” “Pelanggan senang dapat menemukan bunga yang mereka kirim,” kata Phillip, “memesan kenyamanan setiap hari online atau malam, dan pengiriman lokal dan nasional hari yang sama dan berikutnya.” Knoll menambahkan, “Kami jauh lebih cekatan daripada kebanyakan perusahaan nasional, dan membangun bisnis kami pada hubungan pribadi, bukan hanya memasarkan dolar.”

Di Viviano Flower Shop, yang berkantor pusat di St. Clair Shores, MI, pelanggan terutama menyukai portofolio bunga pernikahan, yang mencakup penaksir anggaran, serta kemudahan pemesanan online. Sumber daya online lainnya termasuk bunga simpati, dekorasi acara, dan perpustakaan bunga yang terperinci. Menurut Paul Viviano, CEO, “Toko bunga sungguhan bangga dengan pekerjaan dan upaya mereka untuk membuat pengirim dan penerima senang; kebanggaan dan ketekunan ini sulit ditemukan di perusahaan yang hanya menerima pesanan dan mengirimkannya.” toko bunga. ” “Manfaat lain dari toko bunga online lokal,” kata Viviano, “adalah Anda dapat menghindari perantara dan berurusan langsung dengan toko dengan merancang dan mengirimkan hadiah Anda.”

“Pelanggan telah memberi tahu kami bahwa mereka adalah penjual bunga lokal dengan pemesanan yang sudah mereka ketahui dan percayai,” catat Phillip. “Mereka telah melihat pekerjaan kami dan tahu bahwa kami berada di belakangnya. Untuk pengiriman di wilayah metro kami sendiri, mereka tahu kami dapat memberikan layanan yang lebih langsung dan hemat biaya. Plus, kami menyediakan layanan pengiriman nasional yang dijamin sama seperti perusahaan besar. Pedagang nama besar hanya mencoba untuk kembali kepada kami. Situs web kami mungkin tidak mencolok, tetapi kami pikir layanan pribadi dan pengalaman bunga kami membuat perbedaan. ”

Layanan lain termasuk Layanan Pengingat Gratis, Glosarium Bergambar Bunga, dan cara mengirim Bunga Virtual Gratis dan eCard kepada siapa pun di Internet. “Anda cukup memilih gambar bunga atau e-salam,” kata Phillip, “tambahkan pesan pribadi Anda, dan kami akan mengurus sisanya.” Phillip’s memberikan puluhan dolar tanpa biaya setiap bulan.